Hoe ik een geschikte bedrijfswagen koos

Mijn klanten bied ik totale ontzorging, feesten inclusief professionele apparatuur. Deze moet ik vervoeren, uitladen en opbouwen. Als beginnend ondernemer kies je vaak voor lage vaste kosten, want je hebt weinig inkomsten en je wilt een lange adem hebben. De eerste 2 jaar van mijn onderneming heb ik daarom vooral gewerkt met een Toyota Aygo; betrouwbaar en goedkoop. Helaas 1 jaar geleden afscheid genomen en op zoek naar een nieuwe wagen. Het begon met het bepalen van mijn wensen. Na afloop van een feest ben je moe en dan is comfort wel erg fijn. Hij moet voldoende laadvermogen hebben; rekening houdend met het beleid van de binnensteden (nul procent emissie). We hadden geen budget voor 2 wagens, dus hij moest ook volstaan voor privégebruik. Het kopen van een nieuwe auto viel al meteen af, want de afschrijving is enorm. Op zoek naar een goede en betaalbare occasion.Sinds het begin van mijn werkzame leven heb ik altijd in de IT detachering gewerkt, hierdoor had ik nooit een auto hoeven kopen. Een wereld ging voor mij open! Banden, Onderhoud, Verzekering, Wegenbelasting, etc. Gedurende 2 weken heb ik gezocht, mij verdiept en uiteindelijk gevonden. De keuze is gevallen op een Tesla Model X Long Range (2019). De wagen was goed onderhouden, een nieuwe batterij gekregen en helemaal mijn smaak. Genoeg laadruimte, voldoende actieradius, geschikt voor vakantie én zeer comfortabel.

Lees meer »

Hoe ik steeg naar een klanttevredenheid van 9.5

Toen ik 3 jaar geleden begon had ik een bepaald idee bij de functie DJ. Dat was op zich geen slechte aanpak, doch zeker niet compleet want er zijn zoveel verschillende mensen op de wereld. In het begin haalde ik een gemiddeld cijfer van 8,6, dat gaf natuurlijk ruimte voor verbetering! Ik deel graag mijn stappen.Het luisteren naar de klantwensen, dat begint al bij de offerte. Zodra ik een aanvraag krijg, kijk ik als eerste of ik beschikbaar ben en maak ik de offerte. Hierin staan alvast wat foto's, een aantal beoordelingen van particulieren en bedrijven, mijn professionele aanpak en tot slot natuurlijk de prijs voor mijn diensten. Hierdoor schets ik al een eerste verwachting. (wederzijds) Zodra de offerte is goedgekeurd, begint het werken aan een goede voorbereiding.Ik plan een videocall van 30 minuten om alle aspecten van het feest te bespreken. Op de dag zelf ben ik ruim op tijd en klets ik altijd even met het horecapersoneel en de eerste gasten. Tijdens het feest kijk ik goed naar lichaamstaal en ongeveer elk uur vraag ik proactief feedback aan de klant. Indien nodig, dan stuur ik direct bij. Verzoekjes draai ik meteen, mits passend bij de klantwensen en de energie / sfeer op dat moment.Dit heeft ervoor gezorgd dat ik gegroeid ben en alle soorten feesten en klanten van dienst kan zijn. Met een gemiddeld cijfer van 9,5 als kers op de taart.

Lees meer »

Hoe een backup strategie toepassen

Natuurlijk zijn de technische DJ skills en een gedegen muziekkennis het allerbelangrijkste in het verzorgen van de muziek op een feest. Echter speelt ook het thema backup een grote rol. Iedereen die werkzaam is in de IT weet dit en deze lessen neem ik tegenwoordig ook mee in mijn werk als Mobiele DJ.De klant heeft namelijk geen interesse in dat kabeltje wat zojuist stuk is gegaan, of dat ontbrekende onderdeel wat je thuis hebt gelaten of dat je net toevallig geen internet hebt. Nee, ze willen tijdens het feest dat jij als DJ, de klus succesvol kan klaren. Dat is logisch, ik geef ze geen ongelijk.Dat betekent dat ik van elke kabel een reserve in mijn tas heb. Dat ik niet 1 maar 2 lichtsystemen meeneem. Dat ik mijn standalone DJ systeem kan vervangen door mijn laptop in geval van nood. En als laatste dat ik mijn smartphone kan gebruiken als hotspot mocht ik geen WIFI hebben.Ondanks alle voorzorgsmaatregelen, is er nog altijd gezonde spanning naar een optreden toe. Die zal altijd blijven…

Lees meer »